У нас працює система оплати за безпечною угодою, яка використовується по всьому світу - це зручна, проста та звична система оплати, як в інших інтернет-сервісах (подібно таксі, доставки, онлайн-шкіл тощо).

Ви можете скасувати або перенести заняття за 7 годин і більше, гроші в такому випадку не будуть списані. Якщо з вини психолога заняття не відбудеться, ви зможете повернути гроші.

Так. Ми розуміємо, що багато людей не звертаються до психолога через різні побоювання, навіть якщо допомога професіонала їм вкрай необхідна. Наше ключове завдання - зробити доступ до консультування на 100% комфортним та безпечним.

Тому ми не просимо вас називати своє реальне ПІБ. Натомість ми пропонуємо вам самим визначити ступінь пред'явлення та вирішити, як консультант буде до вас звертатися. Ви можете назвати йому своє справжнє ім'я, а можете вигадати псевдонім - нас влаштує будь-який варіант, який підходить вам.

У консультації з психологом існують свої закони, у тому числі й ті, що регламентують фінансові відносини між терапевтом та клієнтом. Один із таких законів свідчить, що сесія, яку клієнт пропускає, попереджаючи про це менш ніж за 7 годин, оплачується. Це зроблено для того, щоб внести в психотерапію елемент дисципліни та уникнути опору, який неминуче виникає у клієнта при наближенні до таємних куточків його психіки. У цьому випадку він починає пропускати сесії, вигадуючи мільйон причин, і т.д.

Наші фахівці - професійні психологи та психотерапевти, які використовують схвалені науковою спільнотою підходи. Для того, щоб потрапити до нас на платформу, фахівці проходять розроблену триступеневу систему відбору. Тому ви можете бути впевнені в їхньому професіоналізмі та досвіді.

Все сказане на сесії - тільки між вами та вашим психологом. Більше того, відеозв'язок між вами та терапевтом здійснюється безпосередньо між вашими браузерами, і у нас немає навіть технічної можливості щось побачити чи почути.

Після того, як ви заповните анкету, наша система проаналізує ваші відповіді на запитання та в режимі реального часу автоматично прорахує найкращі варіанти для вас. В результаті ви отримуєте список професіоналів, що спеціалізуються на проблемі.

Заняття відбуваються в онлайн-форматі з відео-зв'язку. Після оплати ви отримаєте посилання на відео-конференцію в Zoom, яка розпочнеться у заздалегідь узгоджений з вами час. Ви можете використовувати будь-який пристрій - це може бути мобільний телефон із встановленими програмою Zoom або комп'ютер. Згідно з дослідженнями, такий формат не поступається звичайному в ефективності і має свої переваги: ​​вам не треба витрачати час на дорогу, можна залишатися в комфортній домашній атмосфері та не переривати терапію на час відрядження чи відпустки.

Рекомендуємо вибрати того, хто вам найбільше сподобався за описом та відео-візиткою в анкеті. Особистість психолога дуже впливає на ефективність психотерапії. У процесі зустрічей між вами має виникнути терапевтичний альянс - контакт, заснований на довірі, емпатії та спільній меті - вирішити вашу проблему. Якщо в процесі занять ви відчуєте, що психолог вам не підходить, - нічого страшного, його можна буде поміняти. Не завжди вдається знайти свого спеціаліста з першого разу.

Якщо ви ставите собі це питання, то, швидше за все, ви вже відчуваєте внутрішню потребу щось змінювати у своєму житті. Є багато причин звернутися до психотерапії. Подібна допомога потрібна не лише у крайньому випадку. Якщо ігнорувати свої настрої, почуття та бажання, то можна пристосуватися до психологічного дискомфорту та прожити нещасливе життя. Крім того, самостійно важко оцінити свій стан. Тільки фахівець може надати йому правильну оцінку.

Якщо психотерапевт не підійде, скажіть нам, ми підберемо іншого. Таке буває, не завжди виходить одразу налаштуватися на спільну роботу. Для цього ми додали деякі профілі відео презентації психологів, щоб вам було простіше на етапі підбору зрозуміти підходить вам фахівець чи ні. Але важливо розуміти, що перше заняття - це лише знайомство, і потрібен час на встановлення контакту. Ви з психологом один для одного нові незнайомі люди, а говоритимете про важливе. Дайте можливість розкритися собі та психологу, на це, як правило, потрібно кілька занять.

Ходити треба стільки, скільки хочеться. Кількість занять завжди індивідуальна і залежить від ваших потреб, цілей та сил. Головне - робити те, що вам дійсно потрібно. Прислухайтесь до себе.

Психотерапевти на платформі не надають медичних послуг, а ведуть розмовну терапію (психотерапію). Навіть клінічні психологи. Якщо в процесі терапії з'ясується, що вам потрібне медикаментозне лікування, психотерапевт сервісу порекомендує відповідного спеціаліста.